換位思考：情至深處客自來
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近幾年來，新加坡捷成、韓國永元、日本村田、東永電子、青島國人、中國紅領等一大披內外資知名企業(yè)慕名而來，紛紛落戶山東即墨開發(fā)區(qū)，僅去年以來，引進到位資金超20億元，而就這20億元資金的強大注入，引發(fā)了一場翻天覆地、日新月異的巨變，創(chuàng)造了“日引資逾千萬”、“年躍10個名次”等發(fā)展速度，2001—2002年度在山東省61個省級開發(fā)區(qū)綜合考核中名列第一，并被山東省委、省政府確定為八大重點園區(qū)之一。是何緣由助推了棲身即墨小縣城的山東即墨開發(fā)區(qū)實現(xiàn)跨越式發(fā)展？
換位思考一：甘做“吃虧人”
現(xiàn)實生活中，人們都不愿吃虧，更不想吃虧，但開發(fā)區(qū)工委書記、管委會主任于欽福卻對“吃虧”情有獨鐘，時常告誡干部職工要甘于“吃虧”，特別是甘為客商“吃虧”。在他看來，甘為客商“吃虧”，就是換位思考，從客商的根本利益出發(fā)，讓客商得到實惠，從開發(fā)區(qū)的長遠利益出發(fā)，舍小求大，加速發(fā)展，這既是一種“被動”變“主動”的招商形式，又是新形勢下增強招商引資吸引力的有效方式。在招商引資中，當他們得知韓國獨資企業(yè)青島永元運動服裝有限公司因生產設備老化、大量電機的用電制式不統(tǒng)一，致使公司用電多、效率低，同時，部分租用廠房出現(xiàn)漏雨、地面破損等現(xiàn)象，生產受到了一定的影響。怎么辦？廠房租用保修期已過，按合同規(guī)定，開發(fā)區(qū)不承擔保修責任，用電改造需要資金，該誰出？面對吃虧的問題，開發(fā)區(qū)的領導斷然拍板，為了客商我們甘愿吃虧，免費維修、免費改造。說干就干，他們一面組織施工隊伍全面檢修房屋，一面組織專業(yè)技術骨干進行重點攻關，投資3萬多元將低壓計量轉為高壓計量，不僅為公司全部免費維修好了廠房，而且還免費為企業(yè)技改了用電，降低了生產成本，提高了生產效率。屈指算來，這次開發(fā)區(qū)又賠了5萬多元，這對當時經(jīng)濟發(fā)展低迷的開發(fā)區(qū)來講是何等不易。在每年一度的圣誕節(jié)茶話會上，原永元公司總經(jīng)理金文權先生頗有感觸地說：“你們擁有一流的工作班子，擁有一家人的思想，為了客商甘愿吃虧，我們的選擇是完全正確的！”吃虧贏得客商信任，吃虧換得更大實惠。隨后，金文權先生積極建議韓國永元總部增資2500萬美元設立了青島永元體育用品項目，并主動當起了開發(fā)區(qū)的民間招商大使，先后引進了4個外資項目，合同利用外資近5000萬美元。
換位思考二：樂做“打工人”
對于打工，眾說紛紜，但在開發(fā)區(qū)的當家人于欽福眼里，卻是另一番見解，他常說，客商的需要就是我們的工作信條，客商的滿意就是我們的工作目標，開發(fā)區(qū)人要樂于為客商“打工”，讓他們滿意，讓他們放心！在投資1000萬美元的新加坡地毯項目建設中，他們從為了企業(yè)、服務企業(yè)、發(fā)展企業(yè)考慮，專門委派了擅長外經(jīng)外貿的分管領導和六名業(yè)務骨干成員，全天候、全方位跟蹤服務，小到一個牙刷、飯鍋，大到業(yè)務談判、辦證，必要時還無償?shù)負畏g和政策向導，六名工作人員在企業(yè)“打工”30多天，從未吃企業(yè)一頓工作餐。期間，他們不僅幫助企業(yè)弄清了他們需要的有關法律法規(guī)等相關知識，還幫助他們起草完成了齊備規(guī)范的合資企業(yè)報批材料，直到注冊完畢，他們才“回崗”上班。無私的奉獻，務實的作風，深深地感動了陳先生。隨后，該公司又追加投資800萬美元設立制造生產工作線，今年，他們又決定再追加投資1000萬美元，進一步擴大生產規(guī)模。“打工”打出了深水井，“打工”引來了百只鳳，僅今年1—9月份，區(qū)內追加投資企業(yè)達到了20多家，增資額超過3億元。
換位思考三：愿做“跑腿人”
“客商動動嘴，我們寧愿跑斷腿”，這是開發(fā)區(qū)人的信念，也是他們的服務宗旨和辦事原則。去年7月，投資1200萬美元的韓資青島塔皮亞有限公司迫切希望能夠在最短的時間內投產運營，為此，開發(fā)區(qū)迎合客商心理，發(fā)揮筑巢引鳳的優(yōu)勢，為其提供了已提前建成的1萬平方米工業(yè)標準廠房，使塔皮亞公司在12月份正式投產運營，比正�？s短了6個多月的時間。此外，他們還借助“親朋鏈”、“載體鏈”和“產業(yè)鏈”，成功引進了青島熱電、青島國人、雨辰房地產和永元體育等14個過億元的大項目，瞬息成為即墨市對外開放的強勁拉動輻射區(qū)和經(jīng)濟發(fā)展的隆起帶。今年初，兩位韓商來到到了開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)的主要領導與他們進行了認真的投資洽談，并詳細地介紹了開發(fā)區(qū)良好的投資環(huán)境、基礎設施建設情況及給予外商投資的優(yōu)惠政策，韓商對此都表示滿意，但他們卻提出，開發(fā)區(qū)必須保證新建公司在三個月內正常運營�？蜕痰男枨缶褪俏覀兊呐δ繕恕ｋS后，開發(fā)區(qū)臨時組建的一支擅長外經(jīng)外貿的工作班子迅速地搞起了全天候、全方位地跟蹤服務，從而使全部手續(xù)和基建項目僅用一個多月的時間就全部完成。如此的高速度，是韓商所始料不及的，這也是堅定他們投資信心和自愿充當招商大使的關鍵所在。
——即墨開發(fā)區(qū)——
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