配套件急需解決兩大問題

  據(jù)馬傳偉介紹，中國工程機械協(xié)會配套件分會組織的專項調(diào)查顯示，挖掘機配套件還存在空白點的觀點占42％，比占第二位的路面養(yǎng)護機械幾乎高出一倍，比其他產(chǎn)品差得更遠。國內(nèi)挖掘機有許多配套件有待國內(nèi)配套件企業(yè)去開發(fā)，如主要液壓件、缸、泵、閥、減速機、馬達總成等，這些幾乎全被國外品牌配套件所占領(lǐng)，國內(nèi)配套件企業(yè)在這方面的發(fā)展空間非常大。另外，四輪一帶(驅(qū)動輪、引導輪、支重輪、托鏈輪及履帶總成)絕大部分也被國外品牌所占領(lǐng)，國內(nèi)品牌在這方面也需加強。國內(nèi)有待成熟的配套件中，液壓件占88％，其中高壓液壓系統(tǒng)占52％，變量液壓系統(tǒng)占36％，比占第二位的發(fā)動機部件高出一倍多，比其他配套件高很多，我國工程機械液壓件有待成熟與完善。

 目前，中國工程機械配套件行業(yè)中生產(chǎn)液壓件的企業(yè)數(shù)量不少，液壓氣動元件占絕對優(yōu)勢達44％，但是生產(chǎn)的液壓件絕大部分都是低技術(shù)含量、低水平的。如生產(chǎn)裝載機先導操縱液壓元件的企業(yè)就很少，即或有少量生產(chǎn)的，問題也較多，非常不成熟，生產(chǎn)高水平的變量液壓元件的企業(yè)幾乎沒有，從而制約了工程機械主機的發(fā)展。

 馬傳偉說，現(xiàn)在配套件行業(yè)主要存在兩大問題，首先是可靠性問題。關(guān)于中國工程機械配套件的可靠性問題已是老生常談了。在調(diào)查中，有80％的被調(diào)查者認為，國產(chǎn)配套件產(chǎn)品與國外品牌配套件產(chǎn)品相比的主要劣勢是產(chǎn)品可靠性差。的確如此，中國工程機械配套件與國外先進水平相比，可靠性差得太遠，特別是傳動件、液壓元件、電氣元件等差距最大。

 其次是技術(shù)創(chuàng)新能力問題。占62％的絕大多數(shù)被調(diào)查者都認為，當前制約中國工程機械配套件行業(yè)發(fā)展的主要問題是“技術(shù)創(chuàng)新”問題。實際情況正如調(diào)查的一樣，中國工程機械配套件企業(yè)數(shù)量相當多，絕大多數(shù)實力較弱；基本上沒有自主技術(shù)創(chuàng)新能力，因此抄襲、模仿就成了發(fā)展產(chǎn)品的主要手段。一種產(chǎn)品剛剛發(fā)布還未成熟，其他類似產(chǎn)品就已遍地開花。因此產(chǎn)品雷同，低水平重復投資、重復建設(shè)嚴重，帶來的惡果是主機企業(yè)十分需要的有較高技術(shù)含量的產(chǎn)品沒有，或者是做不了，拱手讓給國外企業(yè)。而低技術(shù)含量的產(chǎn)品卻大量過剩，形成惡性競爭，整個配套件行業(yè)銷售額大增，而利潤卻大幅度下降就是這個原因，大大地制約了中國工程機械配套件行業(yè)的發(fā)展。

　配套件與主機廠應實現(xiàn)雙贏

 在工程機械的售后服務上，很多主機廠都遇到過因為配套件的質(zhì)量問題而遭用戶投訴的情況。他們認為是因為配件的質(zhì)量不好，才導致了整機的故障，但用戶不管是誰的問題，機器出了故障你整機廠就要負責。說起來整機廠用配套件質(zhì)量不好來推脫責任是完全沒有道理的，但從另一方面來看，也不能不承認他們確實也有一點“冤枉”。目前工程機械市場競爭激烈，價格已成為一個重要的競爭手段。用進口件質(zhì)量可以保證，但價格國內(nèi)用戶無法接受；用國產(chǎn)件價格下來了，但又影響了機械的穩(wěn)定性；出口產(chǎn)品用國產(chǎn)件，根本達不到國外用戶的要求，所以關(guān)鍵部件必須選用進口產(chǎn)品。配套件讓制造商進退兩難。

 由于工程機械配套件企業(yè)與主機企業(yè)在合作過程中相互制衡，他們既有共同的利益點，同時又在利益分配中此消彼漲，因此，這種關(guān)系的處理對于雙方的發(fā)展都相當重要。業(yè)內(nèi)有些人士認為，如果主機企業(yè)想在未來的競爭中取得優(yōu)勢，培育自己的核心配套件也是相當重要的。

 在國外，一些主機企業(yè)的做法是自己投資或者參股配套件企業(yè)。在這個過程中，主機企業(yè)可以輔助配套件企業(yè)做好技術(shù)改造和研發(fā)。提高配套件的質(zhì)量，在保證了自己產(chǎn)品競爭力的同時也扶持了配套件企業(yè)，這種做法在日本企業(yè)中比較明顯。而在歐美、一些企業(yè)為了尋找穩(wěn)定而可靠的合作伙伴，通常會在最初進行的公開招標時，就與符合公司標準的配套件企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以期實現(xiàn)一榮俱榮的雙贏局面。
 
 在一定基礎(chǔ)上以利益關(guān)系聯(lián)系主機廠后，配套件企業(yè)或許可以較少擔心主機廠不留情面的壓價，畢竟主機廠參股后應該不會坐視配套件企業(yè)的虧損。另外，主機廠本身的決策和判斷也相應地影響配套件企業(yè)。如果主機企業(yè)不能理性地判斷局勢，配套件企業(yè)要更理性地面對市場則同樣很難實現(xiàn)。

 事實上，目前我國工程機械配套件行業(yè)的混亂在一定程度上也是主機企業(yè)瘋狂的表現(xiàn)。業(yè)內(nèi)普遍反映，目前我國主機廠片面追究銷售量和市場占有率的做法已經(jīng)嚴重損害了行業(yè)利益，以至于主機廠之間產(chǎn)生的惡性競爭使配套件企業(yè)受損。

 專家建議，配套企業(yè)目前可以尋找合適的海外買家。與此同時，在鞏固固定的主機客戶的過程中可以開拓和占領(lǐng)后市場。對配套件企業(yè)而言，把配套件直接銷售到后市場的風險或許要低一些。局統(tǒng)計，現(xiàn)在社會上在用的工程機械已經(jīng)達到100多萬臺。可以想見，這個孕育著巨大上商機的后市場的啟動，對正處于多事之秋的配套件行業(yè)，無疑將是一個利好的消息。

 嚴把質(zhì)量關(guān)拓展售后服務市場

 調(diào)查顯示，中國工程機械配套件行業(yè)存在的重大問題之一就是技術(shù)創(chuàng)新水平很低，極大地制約了全行業(yè)的發(fā)展，因此下一步整個行業(yè)應加大技術(shù)創(chuàng)新的力度。目前，在保證產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平的同時，降低產(chǎn)品成本也是一個非常重要的問題。64％的企業(yè)認為要努力降低產(chǎn)品成本。目前國內(nèi)工程機械產(chǎn)品參與競爭的主要優(yōu)勢在于制造成本低、售價低。但是專家指出，一定要在保證質(zhì)量及技術(shù)水平條件下降低成本，有優(yōu)良性價比的產(chǎn)品才具有市場競爭優(yōu)勢，否則會適得其反。同時，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高員工素質(zhì)、加大品牌建設(shè)、營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、出口力度等也是非常重要的。

 針對目前國內(nèi)配套件行業(yè)的現(xiàn)狀，馬傳偉秘書長強調(diào)，要始終將質(zhì)量放在第一位，保持信譽度，尤其是在主機要求降低配套件價格時，決不能因為價格的降低，贏利減少而偷工減料，以次充好。要重視國內(nèi)的兩個市場，特別要看好維修配件市場，維修市場的量要比直接配套于主機的量大，同時要注重售后服務工作，贏得市場。例如，鐵嶺市機械橡膠密封件廠，到現(xiàn)場指導幫助用戶解決密封難題，他們曾經(jīng)解決了被主機成批退貨的產(chǎn)品，得到用戶信賴，他們的總經(jīng)理說，只要由他們參與密封結(jié)構(gòu)設(shè)計，可保證百分之百不漏油，只要價格合理，他們還保證密封件的使用壽命。河北盛世集團尚華義副總經(jīng)理則表示，他們的高壓膠管總成，“用戶一旦使用就OK!”因為該公司的產(chǎn)品用的是意大利瑪努力膠管，扣壓工藝和設(shè)備先進，而且派人到用戶那里指導，如果用戶使用的量大，他們還可以將生產(chǎn)地移到用戶或附近，以此來保證用戶減少運輸成本，可實現(xiàn)用戶的零庫存。配套件企業(yè)應借鑒上述企業(yè)的做法和經(jīng)驗，把服務工作做好，得到用戶信賴，擴大市場。