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做老板要學(xué)會惜字如金


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)   責(zé)任編輯:wangxueming   
  

     正規(guī)的企業(yè)管理無法離開會議,晨會、夕會、周例會都可以作為常規(guī)會議設(shè)定下來,還會有新目標(biāo)動員會、部門之間的協(xié)調(diào)會、項目管理進(jìn)度溝通會,頭腦風(fēng)暴會議等等。
    借用一句話:我們相當(dāng)多的人每天的生活,不是在開會就是在準(zhǔn)備開會的路上。
    而且相當(dāng)多的會議都是老板一個人在滔滔不絕地發(fā)表演講,下屬或者耐心傾聽,或者狀態(tài)低迷而倦怠,或者走思,形體在內(nèi)心早就不知飛到哪個爪洼國去了。
    企業(yè)里的會議是集思廣益還是一言堂?這個問題是很難得到統(tǒng)一的答案的。
    本人認(rèn)為,這種一言堂式的會議已經(jīng)成為老板唱獨(dú)角戲的舞臺,不僅難以起到會議效果,甚至?xí)盏胶芏嗟呢?fù)面效果,所達(dá)到的效果就是充分滿足老板的表現(xiàn)欲和成就感,老板用自己的激情點燃自己的夢想,卻難以對整個企業(yè)的合理高效運(yùn)營起積極的作用。
    某篇專門論述頭腦風(fēng)暴主題的文章中,本人提出頭腦風(fēng)暴會議老板最好不要在場。
    本文的核心觀點則在于:除非是創(chuàng)業(yè)型的、團(tuán)隊的管理與執(zhí)行力相當(dāng)弱的,以及很多事情需要親歷親為的小企業(yè)的老板——否則即使是常規(guī)會議,老板最好也不到場,即使到場最好也要盡量做到惜字如金。
    老板并不需要跟員工打成一片,融合得天衣無縫,不分彼此,而是要創(chuàng)造與員工之間的距離感。只有距離感才能夠更容易產(chǎn)生威信。
    首先,在會議多而冗長的情況下,勢必會降低工作效率。
    所謂“話說多了效果不好”——原因就是每個人都有自己的思維方式與理解方式,而語言與文字作為意思表示的符號,越多就顯得越復(fù)雜,就會越容易產(chǎn)生誤解,同時寶貴的時間在不斷解釋與闡述的過程中流走了,勢必要占據(jù)實際執(zhí)行所需要的時間,并進(jìn)而影響工作效率。
    當(dāng)我們面對文山會海而抱怨甚至懊惱的時候,還是可喜的現(xiàn)象,畢竟那意味著我們尚且有一定的責(zé)任心;而一旦我們對文山會海麻木了,甚至習(xí)慣于浸身于文山會海中的時候,就變得相當(dāng)可悲甚至可怕的事情了,因為那意味著我們開始變得不思進(jìn)取、隨波逐流了。在強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境下,我們有太多的時間被用于開會,實際留下用于實際執(zhí)行的時間就相當(dāng)有限了。
    更為甚者,這種文山會海是由企業(yè)老板造成、倡導(dǎo)甚至在不斷強(qiáng)化的過程中的——還美其名曰“創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織”。
    因此,文山會海正是效率低下的表現(xiàn)。
    其次,老板把員工招募到麾下,不是欣賞老板的獨(dú)角戲,而是為了發(fā)揮員工的優(yōu)質(zhì)資源的。
    本來企業(yè)是給員工提供工作、學(xué)習(xí)與實踐的機(jī)會的。管理者關(guān)注的不應(yīng)該僅僅是結(jié)果,而且是進(jìn)度;不僅關(guān)心溝通,而且要關(guān)心溝通效果;不僅要著眼執(zhí)行,而且要著眼執(zhí)行力。
    企業(yè)老板需要找到并調(diào)換合適的人到合適的崗位上,在約定的時間達(dá)到約定的結(jié)果,至于他是努力、苦悶中完成的還是在心情愉悅、不斷去嘗試錯誤的過程中去得到的。這個的關(guān)系倒不是很大。最佳狀態(tài)是通過做事情來鍛煉團(tuán)隊,事情做得漂亮、隊伍也鍛煉出來了。
真正最好的鍛煉不是說教,而是讓他們?nèi)プ,即使是嘗試錯誤都要鼓勵,哪怕要付出學(xué)費(fèi)都在所不惜。
    第三,老板說的話多了,難免會被下屬鉆了空子。所謂“言多語失”。
    要利用別人就一定要放下你的身價,要有親和力,讓別人敢說話。別人敢說話,你才知道他們在想什么,才能夠讓你掌握他們更多的資訊與心理狀態(tài),固然誰先說話、誰說的話多誰更占有氣勢;但就像比武一樣,先出招者勢必先露出破綻、多進(jìn)攻者勢必耗費(fèi)更多的功力,而且要承擔(dān)言多語失的隱患。
    這勢必要影響到老板在員工心中的形象。
    老板是需要在暗處、在幕后的,員工是需要在臺前,需要不斷表演給老板看的。
    第四,文山會海會對企業(yè)老板的權(quán)威性造成威脅。
    中國有句古話:貴人語話遲。越是身份高的人,越需要少說話,需要在最后再說話,因為那往往意味著最終決策,就意味著要去執(zhí)行了。
    另外多說話的人,勢必要對做事的人帶來影響,即使老板是出于善意地去以前輩的心態(tài)去對下屬新人,對方也未必就會心存感激,即使對方心存感激,也未必就會取得好結(jié)果。
    新人正因為經(jīng)驗欠缺、沒有什么技巧,所以去嘗試的沖動才會強(qiáng)烈,即使最終證明他的嘗試是錯誤的、是繞了圈子,他得到的是在錯誤與繞圈子的過程中的感悟與收獲,是從人性的心路歷程成長的角度出發(fā),比得到一個結(jié)果重要得多。來之越容易就越趨向于不珍惜。
    吃人嚼過的饃沒有味道,工作也是一樣。
    比如雖然最終是要得到那幾個客戶,但員工碰了10次壁和碰了100次壁的過程中所得到的提高是不同的。你可以教別人技巧,但直接教的同時,卻不能讓他感悟到——那些技巧你是花了多少成本才得到的。任何時候文字的力量比不上語言的,而語言的感染力比不上行動的。
    人關(guān)鍵不是要得到什么,而是看是如何得到的。
    有人會說,不講究技巧與經(jīng)驗積累的工作是低效率的工作,但我要說,過于講究技巧與經(jīng)驗的工作就變成沒有味道的工作。工作的味道是用來吸引新人的必要因素。
    在不斷嘗試與積累中,員工會感覺到他的成長,會有更強(qiáng)烈的成就感;而當(dāng)有人明確約定你需要去做什么,告訴你什么時候必須交活兒,告訴你一定要用他告訴你的方法去做,跟老電影《追捕》中精神病院的那個被告知“一直向前走,不要朝兩邊看”的橫路晉二有什么區(qū)別?
    因此,所謂通過老板為新人提供培訓(xùn)而塑造學(xué)習(xí)型組織,真正是費(fèi)力不討好的事情。
    第五,在下屬面前說話滔滔不絕的老板,總是會給下屬留下華而不實的感覺,下屬不說很多時候是從彼此的身份上考慮的。
    人要么自己敏感,要么時刻有人提醒你。如果一個企業(yè)總是老板在提醒下屬需要注意的事情,老板就會成為員工的大眾秘書。
    要做你下屬的客戶,讓下屬成為你事業(yè)的顧問。有了顧問式的下屬,老板才能夠逐步化解前進(jìn)道路上會導(dǎo)致失敗的因素。并進(jìn)而變得自信而躊躇滿志,也只有如此,老板才能夠更加高瞻遠(yuǎn)矚地給團(tuán)隊指點更輝煌的未來與更清晰的發(fā)展方向。
    因此,做老板,不管是在沒有開會的時候還是在開會的時候,都需要避免一言堂,甚至要做到惜字如金,把說話的機(jī)會讓給別人,同時自己也可以在暗處觀察,去深入了解員工不同的性格特質(zhì)、需求與心態(tài)的變化,特別是在會議中,假如老板學(xué)會了多聽少說,多觀察少表現(xiàn),則定會收到意想不到的效果。

 

 

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