什么造就了員工的消極行為
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員工在工作方面的懈怠、紀(jì)律方面的松散是我們?cè)谄髽I(yè)管理過程中經(jīng)常遇到的問題。我們往往認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是員工職業(yè)道德差、缺乏上進(jìn)心。于是想方設(shè)法加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，希望以此來感化員工，激發(fā)起他們工作熱情和上進(jìn)心�？蛇@些工作基本上都是徒勞的，不但沒有積極作用，有時(shí)甚至加強(qiáng)了員工的反感情緒。
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，員工都是最重要的資本。沒有員工的努力工作，就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。因而一個(gè)企業(yè)不管其規(guī)模大小，要想長(zhǎng)期生存、發(fā)展下去，就必須徹底改變員工工作上的懈怠情緒與紀(jì)律上的松散狀況。
要想解決一個(gè)問題，必須要找到問題的根源。到底是什么原因造成了員工懈怠、松散的狀況呢？其實(shí)問題還是出在企業(yè)本身，是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制方面存在的問題，影響甚至打擊了員工的工作積極性。為什么這樣說呢？下面我們就作一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
“獲得承認(rèn)，得到尊重”是每一個(gè)人的愿望，沒有哪個(gè)人從內(nèi)心來講是自甘落后的，因而從人的本性來分析根本就不存在職業(yè)道德差的問題。一個(gè)人在他剛參加工作或剛到一個(gè)新的單位時(shí)，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時(shí)時(shí)處處、想方設(shè)法把自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處表現(xiàn)出來，希望以此引起領(lǐng)導(dǎo)的重視及同事的尊重。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，他發(fā)現(xiàn)自己不但沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，反而處處受到壓制；不僅沒有得到同事的尊重，反而時(shí)時(shí)遭受白眼。于是他開始重新審視這個(gè)工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消極地對(duì)待工作；情緒化地處理問題；毫無合作精神；工作中責(zé)任不明、職責(zé)不清；工作沒有標(biāo)準(zhǔn)等等在這個(gè)環(huán)境中是普遍的、正常的現(xiàn)象。于是他認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過一天算一天。就這樣一個(gè)缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來了。
其實(shí)，在這位新員工之前的所有員工基本上都有著相同的經(jīng)歷。他們把自己的滿腔熱情投入到了工作中去，希望通過自己努力的工作獲取事業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。然而現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境不僅不能有效地促進(jìn)員工的工作積極性，反而使員工喪失了奮斗的勇氣和精神，從一個(gè)個(gè)事業(yè)性極強(qiáng)的人迅速轉(zhuǎn)化成了缺乏職業(yè)道德的員工。可見工作環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響是巨大的。
到底什么是工作環(huán)境呢？一個(gè)較差的工作環(huán)境其具體表現(xiàn)又是什么呢？如何建立一個(gè)好的工作環(huán)境呢？
工作環(huán)境就是一個(gè)單位或團(tuán)體的工作氛圍、人際關(guān)系、工作狀況、員工情緒、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的總和，它既包含了實(shí)際內(nèi)容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)的客觀面貌，同時(shí)也是企業(yè)或團(tuán)隊(duì)觀念及精神的具體體現(xiàn)。完全可以這樣說，工作環(huán)境是企業(yè)文化的具體表象。一個(gè)良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，較差的工作環(huán)境則是造成員工情緒上的懈怠及工作上消極的主要原因。因而，所謂員工職業(yè)道德問題與工作環(huán)境有著緊密的關(guān)系，員工的職業(yè)道德差并不是員工主觀愿望的體現(xiàn)，而在很大程度上是受工作環(huán)境的影響逐漸形成的。在具體的工作環(huán)境中，造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個(gè)方面：
1.工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；
2.員工的工作狀況十分糟糕，職責(zé)不明，標(biāo)準(zhǔn)不清，偷懶、消極、逃避困難等現(xiàn)象頻頻發(fā)生；
3.員工情緒低落，無進(jìn)取心，對(duì)工作積極性較高的同事進(jìn)行打擊、奚落，冷嘲熱諷。
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