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怎樣評判競價排名效果


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)  發(fā)布時間:2008-4-9 11:43:30    責(zé)任編輯:liuzhiyun   
  
    相對于定費(fèi)排名和其他傳統(tǒng)媒體推廣而言,競價排名推廣投資回報更高、推廣方式更加靈活。但是,靈活的“武器”往往需要在操作和控制上下一些功夫,才能真正發(fā)揮出他的攻擊優(yōu)勢。
     怎樣才能發(fā)揮出競價排名的最大效能呢? 
    一、競價排名的推廣效果是好是壞
    競價排名給企業(yè)帶來的好處至少包括兩點(diǎn): 
    1.提高被潛在客戶搜索到的機(jī)會,從而提高企業(yè)網(wǎng)站的有效訪問量,最終促進(jìn)線下銷售!獌r格便宜卻不能帶來企業(yè)網(wǎng)站有效訪問量的推廣方式,顯然沒有太大意義;
    2.排名靠前的企業(yè),會給訪問者以實(shí)力印象,便于打造企業(yè)的領(lǐng)先形象; 
必須明確的是,競價排名推廣效果的評估標(biāo)準(zhǔn)是有主次之分的:首先是企業(yè)網(wǎng)站有效訪問量的提升
    其次是潛在客戶咨詢量(包括來電來函等)的大;最后才是訂單數(shù)量的增量。
    通常來說,網(wǎng)站訪問量、咨詢量可以作為效果評估的直接標(biāo)準(zhǔn),訂單量往往只能作為輔助參考標(biāo)準(zhǔn),因?yàn),完成產(chǎn)品的銷售量(訂單數(shù)量),與產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、企業(yè)銷售能力等多種因素有直接關(guān)系,僅僅以給企業(yè)帶來的銷量或利潤的多少來評價效果,顯然不太科學(xué)。
    二、選準(zhǔn)投放管理員
    管理競價排名是一件較復(fù)雜的工作,其工作性質(zhì)對管理人員提出了以下要求: 
    1.該人要具有分析判斷能力,能夠及時根據(jù)市場和企業(yè)的變化,及時調(diào)整投放策略;
    2.該人要對企業(yè)的營銷策略和營銷計劃比較了解,要熟悉本企業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)勢、服務(wù)、價格、目標(biāo)市場、競爭對手,才能精準(zhǔn)把握推廣方向——這個人原則上應(yīng)該從屬于市場部門,而不是信息部門;
    3.該人要敢于承擔(dān)責(zé)任,因?yàn)楦們r排名沒有現(xiàn)成的投放方法,企業(yè)間也各有差異,操作人員需要根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)在摸索中活學(xué)活用,并在不斷嘗試當(dāng)中,才能充分發(fā)揮競價排名的靈活優(yōu)勢。
    當(dāng)然,上篇文章我們已經(jīng)談到,競價排名的管理對于專業(yè)知識也是有較高要求的,如果公司內(nèi)沒有既懂技術(shù)又懂營銷的人才,這時該怎么辦呢?
    這時企業(yè)可以巧借競價排名服務(wù)商提供的營銷顧問,這樣做有時比招聘一個專職管理人員還要節(jié)省成本。  例如,百度會為競價排名客戶配備專業(yè)的營銷顧問(服務(wù)費(fèi)為每年600元),企業(yè)處理好與他們的關(guān)系,對更好地發(fā)揮競價排名的效果將有很大幫助,比如,營銷決策者可以與營銷顧問充分溝通,根據(jù)市場變化與企業(yè)現(xiàn)狀,隨時做好關(guān)鍵詞的優(yōu)化、效果評估等工作。
    三、優(yōu)化關(guān)鍵詞投放策略和技巧:
    關(guān)鍵詞的投放策略可以分為兩種:霸主型和跟隨型。
    實(shí)力雄厚的企業(yè)往往采取霸主型策略:不管付出多大的代價,都要在所有主要關(guān)鍵詞的排名中獲得優(yōu)勢位置(一般是第一頁的前十名甚至是前三名)。
    跟隨型策略就是企業(yè)不刻意追求排名位置,只是以較低的價格取得出現(xiàn)在自然搜索結(jié)果之前的位置。
    這二種策略你選擇哪個?
    你需要根據(jù)自身的實(shí)力、推廣目標(biāo),以及對手的變化來做出決定,這樣才能以最小的投入換來最大的回報。
    通常,在一些競爭激烈的行業(yè),比如貨架制造、鮮花等,多數(shù)企業(yè)采用的是跟隨性策略。而在一些競爭不強(qiáng)的行業(yè),則適宜執(zhí)行霸主策略。
    例如,“電子設(shè)備”這個關(guān)鍵詞在百度上的競爭對手很多時,廠家如果要凸顯實(shí)力且營銷預(yù)算較多時,就可以采用霸主型策略,盡量排在第一頁的前十名位置;如果營銷預(yù)算較少,只是想在原有基礎(chǔ)上獲得更多潛在客戶的訪問,則適宜采用跟隨型策略。
    如果是競爭性不強(qiáng)的關(guān)鍵詞,比如只有4家競爭者時,該公司則更適合采用霸主型策略,甚至還可以考慮爭奪第一的位置,因?yàn)槠渌偁幷咄J(rèn)為前五名的位置都比較有利,因此不會盲目跟進(jìn),價格也就不會抬高。
    四、做好監(jiān)控和分析
    對網(wǎng)站的訪問進(jìn)行監(jiān)控和分析,是發(fā)揮競價排名效能的一個重要日常工作。目前提供搜索競價服務(wù)的都是像百度、google等這樣全球知名的公司,他們一般會給客戶提供各種比較詳細(xì)的分析報告。
比如,百度競價排名系統(tǒng)能夠提供詳實(shí)的關(guān)鍵詞總統(tǒng)計報告、分日分組統(tǒng)計報告等,能讓企業(yè)及時了解到消費(fèi)情況、潛在客戶訪問量以及分布情況。
    當(dāng)然,企業(yè)還可以在營銷顧問的幫助下,自己使用一些監(jiān)控與分析方法。例如,在接聽咨詢電話時,詢問每一個用戶是從何處得知該產(chǎn)品或服務(wù)的;或是設(shè)定專門的咨詢電話,根據(jù)咨詢電話信息的不同,統(tǒng)計咨詢電話數(shù)量,并計算平均客戶成本。
    這時如果企業(yè)還想自己打打算盤,親手監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)營銷效果,則可以通過第三方流量統(tǒng)計系統(tǒng)作為參考。
    比如,流量統(tǒng)計系統(tǒng)可以記錄網(wǎng)站內(nèi)各個頁面的受訪次數(shù):如果該結(jié)果顯示,你的網(wǎng)站關(guān)于產(chǎn)品介紹頁面的訪問次數(shù)在明顯增高,說明潛在客戶在真正關(guān)注你的產(chǎn)品;如果只是瀏覽了網(wǎng)站首頁就走掉了,就要在營銷顧問的指導(dǎo)下,分析是因?yàn)榫W(wǎng)站首頁頁面的制作水準(zhǔn)太差,還是因?yàn)閮?nèi)容和網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計得不合理,不方便訪問者的進(jìn)一步瀏覽?
    流量統(tǒng)計系統(tǒng)還可以提供關(guān)鍵詞跟蹤統(tǒng)計,即訪問者具體是查詢哪個關(guān)鍵詞鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的。通過各個關(guān)鍵詞的查詢量,對競價服務(wù)提供商的收費(fèi)統(tǒng)計進(jìn)行相互印證,如果沒有出現(xiàn)較大差距,說明收費(fèi)是合理和可信。而因?yàn)榻y(tǒng)計方法的不同,兩者一般會有一些小的差異。
    五、及時總結(jié)和評估
    在一個投放周期內(nèi)(比如季度),對照服務(wù)商提供的訪問報告,及時總結(jié)和評估是非常有意義的,便于及時發(fā)現(xiàn)問題并加以修正,為調(diào)整投放策略提供依據(jù)。
    該項(xiàng)工作至少應(yīng)該涉及以下方面:
    1.對銷售的直接或間接回報。管理人員應(yīng)該定期對消費(fèi)金額、新增訪問量、留言與郵件反饋數(shù)量以及電話咨詢數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計,把不同周期的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比,結(jié)合市場因素(比如銷售淡旺季等)進(jìn)行綜合分析。
    2.總結(jié)關(guān)鍵詞查詢規(guī)律。通過服務(wù)提供商提供的分析報告,不斷分析客戶的關(guān)鍵詞查詢規(guī)律,增加那些以前沒有投放但卻被客戶查詢到的關(guān)鍵詞(盡管被查到,但可能排名不佳),裁減或調(diào)低一些關(guān)鍵詞的價格。
    3.總結(jié)和分析競爭對手投放策略及變化。在關(guān)注自身的同時,對競爭對手也要傾注一定的精力。一方面是可以從中學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn),更重要的是為調(diào)整自己的投放策略提供參考依據(jù)。
    結(jié)合以上三點(diǎn),下面舉個例子來解釋一下:
    一家企業(yè)在百度上選擇了50個關(guān)鍵詞,并把每個詞的位置都設(shè)定在前三位。隨著競爭對手的跟進(jìn),有些關(guān)鍵詞在一段時間后被擠到前三名之外,當(dāng)時企業(yè)并不是急于恢復(fù)那些排名,而是通過統(tǒng)計報告分析關(guān)鍵詞在不同位置上訪問量的變化。
    然后企業(yè)決策者與營銷顧問不斷溝通,依據(jù)市場變化與企業(yè)當(dāng)時的目標(biāo),對關(guān)鍵詞持續(xù)優(yōu)化:對于訪問量明顯下降的關(guān)鍵詞,就重新恢復(fù)領(lǐng)先位置;而變化不明顯的關(guān)鍵詞就繼續(xù)觀察。同時,定期(每個季度)將相關(guān)信息匯總,形成一個階段性網(wǎng)絡(luò)營銷的評估報告。
    競價排名是一把屠龍寶刀,能不能殺敵,很大程度上取決于使用者的能力和經(jīng)驗(yàn)。同時,企業(yè)的情況千差萬別,并沒有一條放之四海而皆準(zhǔn)的投放方法,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷管理者需要不斷的嘗試、分析和總結(jié),才能在較短的時間內(nèi)總結(jié)出一套適合企業(yè)自身和行業(yè)特點(diǎn)的推廣策略。
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