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企業(yè)培訓:實效才是硬道理


信息來源:減速機信息網(wǎng)   責任編輯:lihongwei   
  

如今,不少酒類企業(yè)都把對員工的培訓放到了重要位置上,希望通過培訓,推動企業(yè)的快速發(fā)展,F(xiàn)在,隨著啤酒消費淡季的到來,不少啤酒企業(yè)陸續(xù)開始了淡季培訓工作。據(jù)悉,在一次培訓中竟然設有“乞討課”,讓100多名學員上街乞討兩小時。
  這都是培訓惹的禍。
  培訓大師口若懸河,一個個追求培訓主題的標新立異,接受的企業(yè)對大師更是視若真神,頂禮膜拜,大家忙得不亦樂乎,紛紛給“疾病纏身”的企業(yè)做培訓,因此,有了上述的種種行為就不足為奇了。
  那么,培訓的效果如何呢?有多少企業(yè)從培訓中受益呢?事實證明,受了培訓的企業(yè)是“但憑杯酒長精神”,如打了一針強心劑,在短期突飛猛進之后,一切又恢復了平靜。不少公司的人力資源部門為此還做了調(diào)查,員工紛紛反映大師們講得很受用,有道理,有激情,受益匪淺?墒牵瑸槭裁淳褪窃谌蘸蟮匿N售目標面前“原地踏步”呢?
  培訓的核心目的要明確
  首先是要弄清楚培訓的對象是誰?有人會說,不外乎就是員工、管理層和客戶(經(jīng)銷商)唄。我們接受企業(yè)的培訓任務,對于受訓者肯定是要搞清楚的,這樣才能做好備課。但是我們還是要深入地想一想,不能這么簡單地看問題,培訓的作用就是要抓住核心點,解決最需要解決的問題,如果我們的授課只是針對員工、管理層和客戶(經(jīng)銷商)這三個大的層次就行了的話,那么,培訓的靶向性就無法準確體現(xiàn)。結(jié)局就是培訓上會出現(xiàn)兩次掌聲,一次是聽懂的人的掌聲,另一次是沒有聽懂的人被聽懂的人的掌聲驚醒再次鼓掌。
  畢竟,在大層次上小層面是不一致的,如果企業(yè)只是想對員工的紀律性進行教育,而授課方卻在業(yè)務上大講特講,效果自然是“精彩而不實用”了。反之,企業(yè)想加強客戶(經(jīng)銷商)的忠誠度,但授課方卻在利益方面大談特談,而忽略了情感交流,結(jié)果自然還會出現(xiàn)解約的現(xiàn)象。
  一次卓有成效的培訓課應當是先要做好培訓調(diào)查,切實了解受訓企業(yè)的“病癥所在”,剖析“病根深處”,讓受訓企業(yè)明白籠統(tǒng)的培訓并不能解決所有問題。培訓不是大鍋飯,講的都是好東西,可是受訓者吃不飽,就好像吃筵席一樣,面對著滿桌子的佳肴,不知從何下筷子,等你準備吃最喜歡的那盤菜時,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)飽了。培訓也是這樣一個道理,前言開篇聽清楚了卻是不太重要的,到了講最關鍵的部分,自己卻已經(jīng)聽得疲軟了,這樣預期效果當然就達不到了。
  培訓的目的性一定要明確,講什么,就是要做什么?教什么,就是要學什么?一切都要圍繞著“培訓核心”做文章,是銷售培訓,一切就要圍繞銷售展開,禮儀培訓就要求從培訓老師做起。培訓的老師更要明白自己的天馬行空到底要對受培訓者表達什么?時刻抓住核心部分,點題再點題,才能取得預期效果。
  培訓內(nèi)容的準備
  培訓的時間是有限的,在有限的時間如何讓受訓者有所收獲,并且能把這份收獲應用到實際工作中去?筆者認為應該把握以下幾個環(huán)節(jié):
  1.由淺入深,循循善誘,一個問題的展開,是需要技巧的,往往會從一個案例或前期公司發(fā)生的慘痛教訓開始。
  2.整個教案的結(jié)構(gòu)要粗細搭配,從細處著眼,由大處點題,培訓就是要讓受訓者參與其中,感同身受。
  3.指明一個行之有效,循序漸進的改進方法,讓受訓者明白是非不難,難的是如何去做,培訓方應當放下架子,從戰(zhàn)略回歸到戰(zhàn)術(shù)上,找到一個點作為突破口,受訓者認為可試行,那么,這個方法就是成功的。


 

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