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品牌營(yíng)銷:從“首想”到“首選”的跨越


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2008-8-27 15:21:23    責(zé)任編輯:lihongwei   
  

      定位大師特勞特曾經(jīng)說過市場(chǎng)營(yíng)銷,不僅僅是產(chǎn)品戰(zhàn)爭(zhēng),而且是心智之戰(zhàn),但是自從至愛品牌來到這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),則宣告了心靈之戰(zhàn)的開始。
  在產(chǎn)品短缺時(shí)代,比的是誰能提供產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的必需;當(dāng)同品類的產(chǎn)品日益增多,顧客的可選擇性增多的時(shí)候,就要看誰能夠在消費(fèi)者大腦的品牌階梯上占位居前了;但是,現(xiàn)在則是到了品牌泛濫的時(shí)代,諧音的、類似的,相差不大,國(guó)際大牌和李鬼已經(jīng)很難分辯,在消費(fèi)者大腦的每一個(gè)階梯上已經(jīng)同時(shí)站滿了數(shù)個(gè)第一,都在號(hào)稱第一品牌,從服裝行業(yè)來講,誰是世界第一品牌?從化妝品行業(yè)來說,誰是世界第一品牌?可見第一在消費(fèi)者的大腦里已經(jīng)開始模糊,當(dāng)有無數(shù)個(gè)相似的第一并存的情況下,單有定位顯然已經(jīng)不能完全實(shí)現(xiàn)選擇識(shí)別功能。
  在這個(gè)品牌已經(jīng)開始模糊的時(shí)代,在李鬼遍地都是的時(shí)候,在品牌的內(nèi)涵開始同質(zhì)化的時(shí)候,當(dāng)腦梯上站滿數(shù)個(gè)類似的第一品牌的時(shí)候,心智之戰(zhàn)已經(jīng)很難奏效;現(xiàn)在需要的是心靈之戰(zhàn)。品牌做到最高境界的時(shí)候,就可能變成一種宗教,既然是宗教,就必然有虔誠(chéng)的信徒,這部分重度消費(fèi)者才是幫品牌實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換的最佳人選。
  市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)變化,很多企業(yè)還是簡(jiǎn)單根據(jù)人們的年齡、性別、職業(yè)等進(jìn)行細(xì)分,但是是否有效?好像一萬種產(chǎn)品都是沿用同樣的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上,市場(chǎng)細(xì)分的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是有效性!譬如某女裝品牌本來是定位18歲到23歲的少淑裝,購(gòu)買的重度消費(fèi)人群卻是35歲以上的,大大超乎企業(yè)的意料之外,為了解決這個(gè)錯(cuò)位問題,企業(yè)認(rèn)為既然現(xiàn)在的品牌已經(jīng)成了35歲以上人的寵愛,那我干脆推出另一個(gè)更青春的品牌,這次取了個(gè)很洋氣的品牌名,仍然定位在18歲左右的人群,結(jié)果開出第一家專賣店的時(shí)候,第一個(gè)購(gòu)買者的年齡竟然是36歲,一時(shí)間成為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)公開笑話。最后企業(yè)為自己找到了定位,自己的服裝是賣給心理年齡18歲的一些女性,而未必是實(shí)際年齡在這個(gè)區(qū)間的人群。

  這是一個(gè)裝嫩的時(shí)代,誰對(duì)年輕美麗更渴望?對(duì)于正處于青春期的女孩子來說,她們本來就年輕靚麗,其可能為了增加自己的成熟感,而希望購(gòu)買令人看起來更成熟的衣服;而對(duì)于正在步入中年的一群家庭主婦來說,回歸青春少女時(shí)代,就是她們的夢(mèng)想,是由欲望驅(qū)動(dòng)的,其對(duì)這種可以讓自己感覺更青春的服裝的渴求,更迫切。
  定位錯(cuò)位問題,已經(jīng)不是什么新鮮事情,很多品牌都面臨這樣的困惑。因?yàn)檫@些企業(yè)在推出新品的時(shí)候,就沒有去深度洞察消費(fèi)者的深層次的潛在需求,只是想當(dāng)然而已;更沒有在樣品做出來后,先進(jìn)行小批量的試銷,從市場(chǎng)反應(yīng)來對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行有效調(diào)整。試銷是驗(yàn)證調(diào)研結(jié)果和對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)的契機(jī),但是很多企業(yè)為了搶占所謂的先機(jī),急匆匆上市,到了生米煮成熟飯,再回頭來改,付出的成本已經(jīng)增加了很多,要改變消費(fèi)者已有的認(rèn)知更是難上加難。
  為何許多著名跨國(guó)企業(yè)本土化后,才能突飛猛進(jìn)呢?洋氣很重要,可以引動(dòng)消費(fèi)者的浮想聯(lián)翩,但能否將消費(fèi)者的這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化為實(shí)際購(gòu)買,才是決定性的。譬如萬寶路香煙原來是定位給女人吸的,結(jié)果女人無動(dòng)于衷,反而是有些女人味的男性在抽,非主流人群,銷量提升不起來,后來重新定位為粗獷的牛仔形象后,才成為年輕一族的最愛;其在香港推廣時(shí),原有的定位就沒有幫上什么忙,銷量平平,牛仔形象在本地人看來是不入流的,是粗俗的,而這里的主流消費(fèi)群是講求高雅、品味的,為此,萬寶路將定位進(jìn)行調(diào)整后,方才銷路洞開。
  定位不是機(jī)械的,能否深深打動(dòng)主流消費(fèi)群的內(nèi)心,能否讓這些人掏出銀子,實(shí)現(xiàn)從首想到首選的跨越,才是最驚險(xiǎn)、最有價(jià)值的一跳。

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