客戶(hù)是企業(yè)的上帝，滿(mǎn)足客戶(hù)的需要是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重要內(nèi)容之一。公司以“品種全、品質(zhì)優(yōu)”為宗旨，以與客戶(hù)共同創(chuàng)造價(jià)值為基點(diǎn)，永不停止地求新、求佳，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需要�！斑x博達(dá)品牌，創(chuàng)美好未來(lái)”不光是一個(gè)口號(hào)，更是我們服務(wù)的最高境界。
　1、 售前服務(wù)
　1.1、 公司幫助用戶(hù)選型，確定型號(hào)，以及相關(guān)技術(shù)疑問(wèn)解答。
　1.2 、為用戶(hù)提供減速機(jī)基本使用知識(shí)，包括減速機(jī)的使用與維修，減速機(jī)的裝配、不同型號(hào)產(chǎn)品使用特性等技術(shù)問(wèn)題，凡用戶(hù)需要提供服務(wù)的，公司將派出最好的工程技術(shù)人員為客戶(hù)服務(wù)。
　1.3 、公司設(shè)服務(wù)熱線(xiàn)為用戶(hù)解答各種有減速機(jī)方面的疑問(wèn)與難題，服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)0317-6202626。
　2、 售中服務(wù)
　2.1、 凡公司用戶(hù),公司均要為其制作用戶(hù)服務(wù)檔案。
　2.2 、凡開(kāi)發(fā)的新用戶(hù)，貨到一周內(nèi)由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)貨到驗(yàn)收情況，包括產(chǎn)品質(zhì)量是否能滿(mǎn)足客戶(hù)需要，運(yùn)輸方式、包裝情況及客戶(hù)的其它要求。
　2.3 、凡新開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，要求貨到人到，向用戶(hù)介紹新產(chǎn)品，并協(xié)助用戶(hù)安裝，介紹使用方法及技術(shù)要求。
　2.4、 重點(diǎn)用戶(hù)要每年派員服務(wù)走訪一次至二次，征求意見(jiàn)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題。
　3、 售后服務(wù)
　3.1 、用戶(hù)使用產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，接到客戶(hù)投訴要求在24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，服務(wù)人員要在48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
　3.2 、產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保質(zhì)期內(nèi)三包，終身保修。